很多营销人员都了解知乎营销第一准则，即内容质量最重要。但如果你的角色是知乎营销计划的制定者，则更要知道：在内容创作中，先有问题，才有内容，问题设计优先于内容设计。

我们做营销的核心就是做流量，但知乎的流量机制是以问题-回答为导向。在知乎平台的OPU（平台、达人、用户）三大流量池中，信息流推荐（平台）、知乎搜索（用户）均以问题为核心进行内容排序和分发。用户在知乎首先看到的是问题，而非答案。

简单总结：在知乎，内容只决定转化潜力，选题才决定引流能力，

 

因此在我们看来，知乎营销最重要的三个能力是：

第一步：能基于品牌营销需求和用户决策链路提出一套相互关联、环环相扣的关键问题，打造知乎流量通道；

第二步：有提出关键问题的能力，并能把控提问的推广阶段，避免用户流量断层；

第三步：核心问题要让精准用户有回答的强烈愿望，实现用户口碑互动。

 

问出好问题，就可以实现决策链路的打通和品牌用户之间的良性互动，那么品牌在知乎如何问问题呢？

根据多年的知乎营销经验，我们将品牌的知乎选题总结为四大类：产品选题、场景选题、垂直选题、泛向选题。在实战营销时，推广人员可以评估品牌营销所处阶段和具体目标选择选题类别。

第一类：产品选题，即重产品推荐的问题，如「有什么又好喝又便宜的白酒」、「什么洗发水好用到飞起」、「有哪些让你惊艳不已的小众护肤品牌」等。

产品选题较适合决策阶段用户，促成用户决策、成交。这类问题提到具体的品类或细分品类，且在问题中以有正向形容词或对比形容词(好喝又便宜/好用到飞起/惊艳不已)进行情感定向，看到问题用户自然而言的期待产品推荐内容，后续在答案创作中只要做好UGC视角的真实使用感受内容分享，即可获取用户认可和高效转化。

第二类：场景选题，即重解决痛点的问题，如「一百二十斤如何在一个月内瘦到一百斤」、「送女生什么礼物会让她终生难忘」、「一个长得丑的男生，怎样才能全方位地变帅，改造自己」等。

场景选题更适合兴趣阶段用户，让用户将品牌加入选择清单。场景选题重点是突出某些场景下的痛点 (减肥/送礼/变帅)，契合自身场景的用户会急迫的想知道解决方案，在后续的答案创作中，品牌营销人员要切实解决具体场景下的痛点，提供具体的攻略/方法/秘笈/技巧，就可以顺利承接话题，获取场景流量。

第三类：与前二者不同，垂直选题的目的更多不是为了引流，而是消除用户认知偏差，争取摇摆用户，这类问题在实战中尤其适合功能/产地/价格有争议的品牌，如「国货化妆品真的不好用吗」、「为什么我觉得白酒那么难喝，还有人会喝上瘾」、「吃代餐粉真的能不饿或者减肥吗」等。

垂直选题对应了用户在决策流程中认知阶段产生的品类质疑，品牌需要通过这种选题形式中完成背书呈现和客观佐证分析，完成答疑解惑，借助用户的质疑完成品类认知教育。

第四类：最后一类问题即猎奇式的泛向选题，这类问题是知乎用户的普遍内容倾向，比如「情侣在一起时有什么尴尬的瞬间」、「有哪些你觉得是常识，但大部分人好像并不知道的事」、「为什么有人嘴巴总是臭臭的」等。

泛向问题本身流量潜力巨大，但相对的其转化潜力较弱，品牌在设计知乎营销计划时可利用这类问题“流量大、转化难”的特征，将其归属到认知阶段，并软性植入品牌。实际上，只要借助优秀的创意进行巧妙植入，泛向问题的流量将大大超出前述的各类话题。

在知乎这样的问答平台，好问题才能激发好内容，而好内容才能成就好生意，希望以上分享能让你对知乎营销有不一样的理解，并能帮助你找到所遇问题的最好答案，成功提升品牌价值。